Dose est une petite équipe basée à Montréal qui a commencé à faire découvrir ses jus à la ville à l'automne 2013. L'équipe elle-même est composée de membres de tous horizons professionnels, mais avec une passion commune pour les modes de vie sains et l'entrepreneuriat.

Tous nos jus, smoothies et shots sont pressés à froid, ce qui signifie qu'ils ne sont ni chauffés, ni pasteurisés thermiquement, ni traités chimiquement. En appliquant des milliers de kilos de pression, notre presse-agrumes pressé à froid conserve tous les nutriments intacts.

La pasteurisation à chaud, peu importe avec quelle « amour » ou « douceur » elle est effectuée, donne un jus qui a été efficacement chauffé (donc cuit), tuant les vitamines, les minéraux et les enzymes vivantes essentiels. Chez DOSE, nous n’appliquons JAMAIS de chaleur sur des produits ou des jus.

Les mélangeurs traditionnels tournent à des vitesses extrêmement élevées, extrayant le jus via des lames qui broient et hachent. Ce processus crée une friction et une chaleur qui tuent les vitamines, les minéraux et les enzymes vivantes. Nos jus sont préparés avec une presse à froid connue pour extraire jusqu'à cinq fois plus de nutriments que la plupart des autres presse-agrumes.

Tous nos produits sont biologiques et crus, et nous travaillons constamment avec les agriculteurs locaux pour apporter des produits locaux. Cependant, il n'est pas réaliste de trouver des ananas biologiques au Canada…. ENCORE

Oui. On ne peut pas utiliser le terme biologique sur ses étiquettes s'il n'est pas certifié. Nous avons toujours utilisé des ingrédients biologiques, mais nous avons désormais le sceau d'approbation que nous avons toujours. Nous sommes fièrement certifiés biologiques par Ecocert Canada (USDA Organic et Canada Organic). Sans cette certification, un produit n’est pas garanti biologique et vous pourriez en avoir moins pour votre argent.

Nous sommes en mesure de prolonger la durée de conservation de nos jus scellés grâce à la pression sans utilisation de conservateurs ou d'additifs. Immédiatement après chaque production, nos bouteilles de jus sont placées dans une piscine d'eau froide où des milliers de livres de pression sont appliquées pendant plusieurs secondes. D'un point de vue coloré, c'est comme si nous emmenions nos bouteilles de jus au fond d'un océan de 60 km de profondeur – si un tel océan existait bien sûr. Ce procédé scelle la fraîcheur et maintient la concentration en vitamines, enzymes, minéraux et le délicieux goût des fruits et légumes crus. Nos jus conservent ensuite jusqu'à 60 jours de conservation selon les saveurs à condition d'être scellés et réfrigérés. Nous garantissons un délai minimum de 20 à 30 jours lorsque vous recevez vos jus. La date de péremption est inscrite sur le flacon.

Nous garantissons une durée de conservation minimale de 60 jours pour nos shots bien-être.

Une fois ouverts, les jus sont à boire dans les 4 jours mais idéalement, lorsque vous ouvrez le jus, vous souhaitez le boire immédiatement pour maximiser l'apport en nutriments… La séparation est le signe qu'aucun agent homogénéisant n'a été ajouté et que seuls des ingrédients naturels ont été utilisés. Bien agiter et déguster.

Puisqu'il existe des produits frais, la congélation de nos produits pourrait affecter la qualité des nutriments qu'ils contiennent. La meilleure façon de conserver nos produits est de les conserver au réfrigérateur en tout temps jusqu'à leur consommation.

De plus, lorsqu’un liquide gèle, il se dilate. Cela pourrait donc provoquer des fuites et des pertes de jus. Si vous souhaitez tout de même congeler vos produits DOSE, nous vous suggérons de les verser dans un bac à glaçons pour un résultat sans gâchis.

Chez DOSE, nous utilisons uniquement des fruits et légumes FRAIS biologiques pour fabriquer nos jus pressés à froid. Le dépôt blanc que vous remarquerez peut-être dans vos bouteilles de Tango, Cactus, Yogi, Samba et nos shots Gingembre & Curcuma, Digestion et Énergie est entièrement naturel. C'est l'écrin naturel du gingembre pressé à froid. Secouez bien et savourez le goût d'un délicieux jus pressé à froid avec une touche de gingembre.

C'est l'un des phénomènes les plus courants avec les jus fraîchement pressés, et c'est le signe que le jus que vous buvez est fabriqué à partir de produits entièrement naturels. C'est toujours une bonne idée de secouer votre jus avant de le consommer. Nous n'utilisons jamais de produits chimiques ou d'agents homogénéisants.

Tous les produits DOSE sont sans noix. Aucun jus, smoothie ou shot n'a été préparé avec des noix ou n'a pu être en contact avec des produits contenant des noix. Vous pouvez désormais profiter en toute sécurité de tous nos produits !

De plus, aucun ingrédient ne contient de gluten dans tous nos produits DOSE. Cependant, nous ne sommes PAS certifiés sans gluten.

Si vous avez d'autres allergies, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer votre commande.

Dans toute situation où un problème de santé est remis en question, il est toujours préférable de contacter votre médecin ou votre professionnel de la santé. Si vous souffrez d'un quelconque problème de santé qui affecte votre façon de manger ou de boire, veuillez consulter votre médecin avant tout nettoyage ou tout défi.

Les produits DOSE ne sont pas créés dans le but de perdre du poids. Nous n’approuvons pas les méthodes drastiques pour perdre du poids. Notre objectif est de fournir à nos clients des jus, des smoothies et des shots sains pour les aider à favoriser leur bien-être. Cependant, en ajoutant des jus crus et nutritifs à votre alimentation, vous pourriez naturellement commencer à avoir envie de plus de fruits et de légumes, et moins d’aliments sucrés transformés. C'est quelque chose qui peut arriver.

Nous vous proposons différentes cures de jus qui consistent à boire 10 jus/jour pour remplacer la majorité de vos repas et collations. Évitez le café et tout aliment transformé – optez plutôt pour des tisanes et beaucoup d’eau. Si vous avez faim, écoutez votre corps , vous pouvez manger des fruits et légumes crus et des noix. Là encore, le but n’est pas de perdre du poids. Beaucoup de nos clients choisissent de faire une cure lorsqu’ils se sentent ballonnés ou lorsqu’ils souhaitent arrêter de mal manger et repartir sur une base plus saine.

Toutes les commandes et livraisons sont confirmées par email. Une fois votre commande passée, un relevé détaillé vous sera envoyé pour que vous puissiez vérifier vos informations. Vous recevrez également une confirmation par e-mail lorsque votre jus sera expédié. Veuillez utiliser ces e-mails de confirmation pour examiner et valider vos informations d'expédition, car vous êtes responsable de leur exactitude.

Vous êtes responsable de l’exactitude de vos informations de facturation et d’expédition. Le dernier moment pour effectuer une modification est de 48 heures avant votre date d'expédition. Aucune modification ne sera traitée au-delà de ce délai et les livraisons seront traitées selon votre demande initiale. DOSE ne peut être tenu responsable de la perte ou de l'endommagement d'un colis expédié à une mauvaise adresse.

Afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les plus brefs délais, toutes nos livraisons suivent une politique sans signature. Si vous pensez que personne ne sera là pour accepter votre colis, nous vous suggérons fortement de remplir la case Informations de livraison afin de nous indiquer l'endroit précis où vous souhaitez que vos colis soient déposés sur place. Si l'emplacement est considéré comme dangereux (ex. : entrée sur le trottoir d'une rue achalandée). DOSE ne peut être tenu responsable de la perte ou de l'endommagement d'un colis laissé sans surveillance selon votre demande.

Nous conservons les informations de carte de crédit enregistrées pour les utilisateurs abonnés afin de faciliter le renouvellement de leurs commandes programmées. Toutes les informations de carte de crédit et de facturation sont stockées en toute sécurité, ce qui vous permet de passer facilement vos commandes hebdomadaires de jus, mais ne nous sont pas visibles. Ces informations sont stockées en relation avec le profil de messagerie créé lors de l'inscription et/ou du paiement. Ces informations peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment via votre profil.

Votre carte de crédit est facturée au moment du paiement pour une commande unique. Toutes les commandes récurrentes sont facturées le samedi précédant votre livraison. Par exemple, si vous commandez un Pack de Jus Verts tous les mercredis, vous serez facturé immédiatement pour le premier, et tous les samedis suivants.

Oui, cependant, le dernier moment pour effectuer une modification est de 48 heures avant votre date d'expédition. Aucun changement, remboursement ou annulation ne pourra être traité au-delà de ce délai et les commandes seront traitées selon votre demande initiale. Si vous souhaitez apporter des modifications à une commande existante avant la date limite, envoyez-nous un e-mail à info@dosejuice.com et nous traiterons rapidement votre demande.

Nos produits étant périssables, il n'est pas possible d'échanger, de retourner ou de rembourser les produits. Pour cette raison, nous vous recommandons d'essayer les produits avant de commander un pack complet sur notre site Internet. Si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés sur notre site, veuillez nous contacter à info@dosejuice.com dans les sept jours suivant la date de livraison. Nous pouvons demander des photographies ou toute autre information justificative comme preuve avant de fournir un remplacement. Selon les circonstances, nous pouvons, à notre seule discrétion, remplacer le produit à nos frais.

Nous livrons dans la plupart des régions du Québec et de l'Ontario. Le prix de livraison varie en fonction de votre région et des produits de votre commande.

SHOT : Livraison gratuite sur les commandes SHOTS de plus de 100 $ (après réductions) ou avec un abonnement. Les commandes de moins de 98 $ comportent des frais de livraison de 10 $.

JUS : Livraison gratuite sur les commandes de JUICES (300 ml ou 1 L) de plus de 100 $ (après réductions) ou avec tout abonnement. Les commandes de moins de 98 $ comportent des frais de livraison minimum de 10 $.

Nous livrons actuellement dans de nombreuses régions du Québec et de l'Ontario. Si vous recevez un message d'erreur lors du paiement, envoyez votre adresse complète à notre service client à info@dosejuice.com afin que nous puissions évaluer si nous pouvons vous joindre, car nous élargissons constamment nos zones d'expédition.

Il n'est pas possible de faire de cueillette à notre usine mais vous pouvez trouver nos jus vendus à l'unité dans divers endroits : cafés, épiceries (Walmart Supercenter, IGA, Avril …) et salles de fitness partout au Canada. Visitez https://dosejuice.com/retail pour plus d'informations. Suivez-nous sur Facebook pour savoir où nous irons ensuite.

Avant de finaliser votre commande, il vous sera demandé de choisir votre date de livraison parmi les 3 prochaines dates disponibles et nous ferons tout notre possible pour finaliser la livraison à la date demandée. Cependant, sachez qu'il ne s'agit pas d'une date de livraison garantie car nous pourrions subir des retards en raison des conditions météorologiques, de la circulation ou d'autres situations imprévues.

Les livraisons s'effectuent entre 8h30 et 19h30.

Si vous souhaitez commencer un nettoyage à une date précise, nous vous suggérons de le programmer 2 à 3 jours plus tôt.

Assurez-vous de faire livrer vos jus dans un endroit où quelqu'un est présent pour recevoir le colis. En cas de vol du colis, DOSE ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement ne sera appliqué. Vous pouvez ajouter une courte note concernant les instructions de livraison dans la section note.

Vous contrôlez totalement votre abonnement. Si vous souhaitez modifier son contenu, changer la date de livraison, le mettre en attente ou l'annuler, il suffit d'envoyer un email à notre service client à info@dosejuice.com . Nous veillerons à appliquer les modifications souhaitées dans les plus brefs délais. Notez que nous ne pouvons pas modifier les commandes ou les renouvellements d'abonnement une fois que la date de livraison est à moins de 48 heures. Aucune modification, remboursement ou annulation ne pourra être traitée au-delà de ce délai.

Vous avez le contrôle total de votre abonnement. Si vous êtes abonné au pack personnalisé de 14 produits, vous pouvez modifier votre sélection directement dans votre compte. Cliquez * ici pour voir comment procéder. Pour tout autre changement, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à info@dosejuice.com avant votre prochain renouvellement. Nous veillerons à appliquer les modifications souhaitées dans les plus brefs délais. Aucune modification, remboursement ou annulation ne pourra être traitée une fois la commande passée.

Vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail ou un mauvais numéro de téléphone ? Ne t'inquiète pas! Suivez ce lien pour savoir comment modifier les détails de votre compte : https://youtu.be/WZoFpIoN9dA

Vous pouvez choisir entre le mardi, le mercredi et le jeudi votre jour de livraison préféré. Notez que nous ne pouvons pas modifier les commandes ou les renouvellements d'abonnement une fois que la date de livraison est inférieure à 48 heures . Aucune modification, remboursement ou annulation ne pourra être traitée au-delà de ce délai. Suivez ce lien pour savoir comment modifier votre date de livraison : https://youtu.be/2PqgBZiYPEI

Vous pouvez suspendre votre abonnement aussi longtemps que vous le souhaitez et quand vous le souhaitez, sans frais. Suivez ce lien pour savoir comment procéder : https://youtu.be/sEqp7uHdTL4

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et sans frais. Suivez ce lien pour savoir comment faire : https://youtu.be/yBuOWsT81c8