FAQ: Abonnement

Dose est une entreprise dirigée par une équipe située à St-hyacinthe qui a à cœur de vous assister dans la recherche d’un mode de vie plus sain. Faites-nous parvenir par courriel vos commentaires, questions ou réflexions; c’est avec plaisir que nous vous répondrons.

T: 1-844-424-3673 / C: info@dosejuice.com

FAQ: Abonnement 

Regardez cette courte vidéo pour vous aider à naviguer sur votre compte en ligne :  https://youtu.be/cOF4tiHsBiA

Comment puis-je modifier les détails de mon compte?

Vous avez inscrit une mauvaise adresse courriel ou un mauvais numéro de téléphone? Ne vous inquiétez pas! Consultez ce lien pour savoir comment modifier les détails de votre compte :   https://youtu.be/QGmwglNSrQk

Comment puis-je modifier mon abonnement?

Vous contrôlez pleinement votre abonnement. Si vous souhaitez modifier son contenu, envoyez simplement un courriel à notre service client à info@dosejuice.com. Nous veillerons à appliquer les modifications souhaitées rapidement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier les commandes ou renouvellements d’abonnement s’il reste moins de 48 heures avant la date de livraison. Aucun changement, remboursement ou annulation ne peut être traité au-delà de ce délai. Consultez ce lien pour savoir comment afficher les détails de votre abonnement : https://youtu.be/lwlIQuGvOG4

Comment modifier la date de livraison de mon abonnement?

Vous pouvez choisir entre le mardi, le mercredi et le jeudi pour votre jour de livraison. Veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier les commandes ou renouvellements d’abonnement s’il reste moins de 48 heures avant la date de livraison. Aucun changement, remboursement ou annulation ne peut être traité au-delà de ce délai. Consultez ce lien pour savoir comment modifier votre date de livraison :  https://youtu.be/zHLniFCI0mU

Comment puis-je suspendre mon abonnement?

Vous pouvez suspendre votre abonnement aussi longtemps que vous le souhaitez et quand vous le souhaitez, sans frais. Consultez ce lien pour savoir comment le faire : https://youtu.be/0FdBZkxufpY   

Comment puis-je modifier mes adresses de facturation et/ou de livraison?

Vous pouvez modifier les détails de votre adresse de facturation ou de livraison sur votre compte en ligne. Notez que les changements ne s’appliqueront pas si la commande a déjà été traitée. Consultez ce lien pour savoir comment le changer : https://youtu.be/b0zGQkFMaCQ

Comment annuler mon abonnement?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans frais. Consultez ce lien pour savoir comment le faire :  https://youtu.be/YqyQiXrxW4w