À propos de Dose

  • Qui sommes-nous?

    Nous sommes une petite entreprise basée à Montréal. Nous avons débuté à distribuer nos jus à l’automne 2013. Notre équipe est composée de professionnels de tous les horizons, mais qui partagent la même passion pour la recherche d’un mode de vie sain et pour l’entrepreneuriat à vocation sociale.

  • Engagez-vous?

    Nous n’avons présentement aucun poste à pourvoir. Par contre, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées pour qui le jus, la santé et l’esprit d’entreprise résonnent de sens. Faites-nous parvenir un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

  • Les médias et nous

    L’unicité de notre modèle d’affaires, notre créativité et les qualités tant esthétiques que gustatives de nos produits ont suscité l’intérêt chez Elle Québec, Clin d’œil, Magazine Vero, Ricardo, La presse, Journal de Montréal, La gazette, Salut Bonjour, Radio Canada et plusieurs autres blogues. Si vous désirez obtenir plus d’informations sur notre compagnie pour une collaboration future, envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante : [email protected]

Partagez et gagnez

  • Comment fonctionne le programme “référez un ami”?

    Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
    1. Authentifiez-vous ou créez un compte Dose en cliquant sur authentification.
    2. Dirigez-vous dans la section profil. Vous y trouverez votre lien unique à partager.
    3. Chaque ami qui se crée un compte Dose à partir de ce lien reçoit automatiquement 10 $. En retour, vous obtiendrez 10 $ de crédits lorsqu’ils achètent pour la première fois.
    4. Partagez, gagnez et répétez.

  • J’ai partagé mon lien mais je n’ai pas reçu de crédits. Pourquoi?

    L’obtention de crédits est seulement valide lors de la création d’un nouveau compte et au premier achat du nouveau client référé. Par exemple, si votre ami(e) avait déjà acheté chez nous, aucun crédit ne peut être obtenu. Également, il est primordial que le lien partagé soit utilisé lors de la création du compte, puisque c’est ce lien unique qui relit la personne qui réfère au référé. Dose se réserve le droit de refuser l’obtention des crédits en cas d’abus ou fraude.

Nos jus

  • Pressés à froid, ça implique quoi?

    Des jus pressés à froid ce sont des jus ni chauffés, ni pasteurisés à chaud ou traités avec des additifs chimiques. Seulement extraits par la pression, nos jus conservent intacts tous les nutriments de façon à ce que ces derniers soient rapidement absorbables.

  • La pasteurisation à chaud, qu’est-ce que ça veut dire?

    La pasteurisation à chaud, peu importe qu’elle soit faite de façon “lente” ou “rapide”, le résultat reste le même : un jus qui à été chauffé et donc cuit. Par conséquent, une bonne partie des vitamines, minéraux et enzymes vivantes des jus est éliminée. Chez Dose, nous n’appliquons et n’appliquerons jamais de la chaleur à nos jus pressés à froid.

  • Pourquoi Norwalk?

    Les extracteurs à jus traditionnels révolutionnent à une vitesse vertigineuse, extrayant le jus à l’aide de lames. Ce processus crée de la friction et génère de la chaleur. Celle-ci dégrade les vitamines, minéraux et enzymes présents dans les fruits et légumes. Notre Norwalk, avec son extraction à froid, permet de prélever cinq fois plus de nutriments que les autres extracteurs à jus conventionnels.

  • Et l’achat local dans tout ça ?

    En plus d’utiliser des produits biologiques, nous sommes écoresponsables. Nous achetons de producteurs locaux, dans la mesure du possible… À quand l’ananas québécois ? La santé de la planète, comme celle de l’individu, est une préoccupation constante pour nous.

  • Véritablement biologique?

    Oui. Un produit qui se dit biologique doit être certifié, sinon il ne peut utiliser le terme biologique pour qualifier son produit. Les produits Dose sont certifiés biologiques par Ecocert Canada (Canada organic et USDA organic). Cette dernière confirme l’authenticité de nos ingrédients et la qualité supérieure de nos jus. Puisque nous utilisons que des ingrédients bios, nous allons parfois devoir suspendre temporairement certaines de nos saveurs si un ingrédient biologique devient indisponible. (ex. Les laits d’amandes, été 2015).

  • Quant à la conservation des jus ?

    Les jus Dose se conservent au frigo jusqu’à 3 jours après ouverture. Que les jus se séparent, c’est bon signe. Nous disions donc vrai : nous n’utilisons véritablement aucun agent de conservation, ni même d’homogénéisation… N’oubliez pas de le brasser avant de le boire !

  • Pourquoi mon jus se sépare-t-il parfois ?

    La séparation en phases est un des phénomènes les plus courants chez les jus fraichement pressés, c’est un signe que ce que vous buvez ne contient que des produits naturels ; qu’aucun agent chimique ou d’homogénéisation n’a été utilisé. Vous n’avez qu’à bien brasser et savourer !

  • Contre-indications

    Toute condition de santé particulière entraine son lot de questions, si vous avez des restrictions alimentaires, ou si vous prenez des médicaments pour éclaircir votre sang, consultez votre professionnel de la santé avant d’entreprendre une cure détox avec nos produits.

  • Vos jus, ils font maigrir ?

    Des aliments riches en nutriments et non additionnés en sucre tels que nos jus pourraient bien vous aider à perdre du poids. En y réfléchissant bien, il n’est pas faux de penser qu’en choisissant nos jus, vous développerez un goût pour les produits naturels et délaisserez du coup les produits transformés, souvent hyper caloriques.

Commandes et facturation

  • Vais-je recevoir une confirmation pour ma commande et la livraison ?

    Toutes les commandes et livraisons sont confirmées par courriel. Nos courriels vous donnent tous les détails concernant votre commande et le numéro de confirmation de celle-ci. Vous recevrez aussi une confirmation dès que votre commande sera parvenue à votre lieu de travail.

  • Conservez-vous mon numéro de carte de crédit ?

    Nous conservons les données relatives à votre carte de crédit afin de faciliter vos futures commandes hebdomadaires. Toutes vos informations bancaires sont conservées de manière sécuritaire dans votre dossier pour lequel votre adresse email sert d’identifiant.

  • Quand serai-je facturé(e) ?

    Dans le cas d’une commande unique, vous serez facturé(e) au moment de l’expédition. Pour les commandes récurrentes, la facturation a lieu le dimanche précédant l’expédition, sauf pour la première fois, alors que la facturation est traitée comme celle des commandes uniques. Par exemple, si vous commandez Taxi chaque vendredi, vous serez facturé(e) le vendredi pour la première commande et ensuite chaque dimanche pour les suivantes.

  • Comment les commandes récurrentes fonctionnent-elles ?

    Adopter un mode de vie sain et appartenir à une communauté de buveurs de jus est un travail de longue haleine. Les vrais buveurs réclament du jus plusieurs fois par semaine. Heureusement, nous avons bâti un système de commandes permettant de répondre à de tels besoins. Choisissez votre commande et la fréquence de livraison, nous nous occuperons du reste. Souvenez-vous : nous livrons les lundis, mercredis et vendredis.

  • Puis-je annuler ma commande ou en changer les délais ?

    Si vous désirez modifier une commande, envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante : [email protected] et nous tiendrons ainsi compte de votre nouvelle requête.

  • Qu’arrive-t-il si je ne suis pas satisfait(e) ?

    Nous nous assurons toujours de livrer des produits exceptionnels. Si vous êtes insatisfait(e) de votre commande, de nos jus ou encore de votre expérience avec Dose, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Nous trouverons rapidement une solution pour vous contenter.

Livraison

  • Combien la livraison coûte-t-elle ?

    Dose offre la livraison gratuite dans le centre-ville de Montréal. Nous livrons dans les quartiers adjacents pour une petite somme qui varie selon votre zone. Nous livrons également dans plusieurs villes du Québec et de l’Ontario. Pour plus d’info, visitez la page “livraison”.

  • Quel est votre secteur de livraison ?

    Nous livrons partout sur l’île de Montréal et dans plusieurs ville du Québec et de l’Ontario. Consultez notre guide de livraison pour voir si votre code postal se trouve dans notre zone de livraison.

  • Avez-vous pignon sur rue ? Où peut-on se procurer vos produits ?

    Non, mais nous sommes fans des Pop-Up. Pour le moment, vous trouverez nos produits dans certains cafés, épiceries, centre de fitness et de yoga. Pour plus d’info, visitez la section dosejuice.com/fr/retail